Le premier contact (Abigail)

Mon chef de service n’était pas toujours le plus rationnel des hommes et par moment je peinais à comprendre ce qui pouvait le motiver dans sa prise de décision, j’avais l’impression que son jugement n’était pas sans faire preuve d’une certaine défaillance, mais il était mon supérieur hiérarchique c’était donc pourquoi je me pliais à ses directives bien qu’elles ne m’apparaissaient pas toujours des plus justifiées. Aujourd’hui il m’avait demandé de quitter le service des urgences afin d’aller bosser au département de gynécologie afin de remplacer un médecin ayant pris congé. Je trouvais le tout des plus étrange puisque ma place était d’avantage aux urgences que dans un département voué au suivi des grossesses. Évidemment j’étais médecin et je savais pertinemment que je pouvais m’acquitter de cette tache mais je n’étais pas sans me dire que mes compétences serait plus utile dans une salle d’urgence. Néanmoins je m’étais plié à cette décision, c’était lui le chef après tout.

Me dirigeant vers le département que l’on m’avait assigné, je me présentai et l’on me remit le dossier d’une patiente tout en me précisant qu’elle m’attendait dans le bureau de ce médecin dont j’allais gérer les dossiers.

Qu’avons-nous là ? Hum ! Abigail Jenkins. Allons donc voir cela de plus près. Marchant dans le couloir je me dirigeai vers le bureau et je poussai la porte, posant ensuite le dossier sur le bureau, pour finalement m’adresser à la jeune femme sans que mon regard ne se soit posé sur elle. Bonjour Miss Jenkins, je suis le docteur Cunningham et je vais m’occuper de vous en l’absence de votre médecin habituel. Je comprendrais aisément que ce changement de dernière minute soit de nature à vous importuner et sachez qu’il est dans votre droit, des plus légitime, de vouloir repousser le rendez-vous afin d’être vue par votre médecin traitant habituel. Ayant terminé ce discours d’accueuil je finis par lever les yeux afin de poser mon regard sur la jeune femme et je dois admettre que l’éclatante douceur émanant de ses yeux n’avait pu que me laisser sans voix bien que je m’efforçais néanmoins de demeurer professionnel.

La regardant, et lui souriant d’une manière des plus empathique, je m’étais assis sur le bureau me trouvant ainsi à une distance raisonnable de ce fauteuil ou elle se trouvait. Feuilletant rapidement le dossier afin d’en faire le tour je finis par le poser sur la table pour de nouveau laisser mon regard se poser sur celui de la jeune femme. Alors Abigail. Mille pardons peut-être devrais-je opter pour Miss Jenkins. Que préférez-vous ? Je préférais lui laisser le choix, pour ma part l’une ou l’autre des possibilités me convenaient mais puisqu’elle était la patiente je voulais respecter ses désirs. La dernière chose dont j’avais besoin était bien de recevoir une plainte pour m’être montré un peu trop familier avec une patiente. Je sourcillai légèrement lorsqu’elle me dit qu’elle était loin d’être un cadeau pour ensuite retrouver le sourire lorsqu’elle me confirma consentir à maintenir son rendez-vous malgré le changement de médecin. Je suis persuadé du contraire pour ma part et je suis ravi de pouvoir m’occuper de vous aujourd’hui. J’eus par la suite un sourire légèrement amusé lorsqu’elle me dit que je lui semblais différent de son médecin traitant. Effectivement, je suis moins bedonnant et j’ai des cheveux. Bien entendu je rigolais et ce léger rire que je venais d’échapper n’avait pu que le confirmer.

Regardant la jeune femme je réalisais qu’elle semblait rongée par les inquiétudes et je voulais en discuter avec elle puisque je savais pertinemment que le stress émotionnel pouvait finir par nuire à toute grossesse. Vous me semblez soucieuse. Hormis votre grossesse et les soucis physiques qui peuvent en découler tout se passe bien ? Je veux dire émotionnellement parlant ? Si vous éprouvez le moindre souci, la moindre contrariété, je ne saurais insister sur l’importance d’en parler puisque le stress ne peut que nuire à l’évolution de votre grossesse. Vous et le bébé méritez que tout se déroule sans le moindre heurt après tout. Je savais que sur ce point j’étais différent de mes collègues médecins, je m’intéressais tant aux symptômes physiques de mes patients qu’à ce qu’ils pouvaient éprouver émotivement.

Je lui souris lorsqu’elle me dit, de sa voix d’une incroyable douceur, que je pouvais m’adresser à elle comme je pouvais le désirer et qu’elle n’y voyait pas le moindre inconvénient. Je sourcillai ensuite légèrement lorsqu’elle me parla de l’attitude pour le moins irritante que pouvait avoir mon collègue à son égard. D’accord alors, puisque j’ai votre permission, en tout respect je vais vous appeler Abigail. Vous pouvez m’appeler Monsieur Cunningham ou Warren le choix vous appartient. Ne vous en faites plus au sujet de mon collègue, il est vieux et rétrograde, je crois que vous avez plus important que de vous soucier de ses humeurs fort peu professionnelles. Évidemment je n’étais pas son plus grand fan mais ce commentaire que je venais de formuler ne visait pas à le dénigrer mais plutôt à apaiser Abigail puisqu’elle semblait avoir un sacré fardeau sur les épaules.

Mais de rien tout le plaisir est pour moi. Je suis ravi de pouvoir vous faire profiter d’une approche différente, vu votre état la dernière chose qu’il vous faut c’est bien que l’on vienne vous contrarier. C’est mauvais pour le bébé. Je le connais de réputation mais ne vous en faites pas il est désagréable avec tout le monde … même avec ses collègues. Je souris lorsqu’elle me demanda au sein de quel service je bossais. En fait, vous vous en doutez fort probablement, je ne suis pas rattaché au département des naissances …habituellement je suis aux urgences mais mon supérieur m’a demandé de venir filer un coup de main et j’ai hérité de votre dossier. Je souris de nouveau même que cette fois je rougis quelque peu suite à ce compliment des plus agréable. Faut simplement savoir s’entretenir. Évidemment j’aurais pu lui parler de mon parcours mais la pauvre elle aurait probablement eu des visions d’horreur si je m’étais permis de m’aventurer en ce sens. Merci c’est gentil, je dois admettre que vous êtes également une jeune femme des plus magnifique sans compter que vous me semblez animée d’une exquise gentillesse.

L’écoutant se confier, suite à mes questions, je lui adressai un sourire empreint d’empathie lorsqu’elle me dit que j’avais vu juste mais je dois admettre que je n’en tirais pas la moindre satisfaction, j’aurais préféré me tromper.

Rare sont les naissances parfaitement planifiées et je peux facilement me faire une idée de l’inconfort que vous pouvez ressentir au vu de la situation. Croyez-moi pour ce genre de situation personne ne peut se targuer d’y être préparée à 100 % mais je suis persuadé que vous saurez vous y adapter à merveille. Elle me semblait si tendue que je désirais l’emmener à envisager la suite des choses avec un peu plus d’optimisme.

Abigail était très agréable à regarder, prétendre le contraire serait mentir après tout, et bien que je lui reconnusse un charme plus que certain j’affichais néanmoins une certaine réserve puisque dans un tel contexte le professionnalisme se voulait de mise. Écoutant chacun des mots qu’elle m’adressait je ne pouvais que lui sourire, j’appréciais le fait que le courant semblait bien passer entre nous … enfin professionnellement parlant bien entendu.

Je suis heureux que cela vous convienne. Effectivement je ne suis pas beaucoup plus âgé que vous. Je suis sincèrement ravi que vous vous sentez confortable au vu de la situation qui n’a rien de banale. Mais de rien Abigail puis je dois avouer que votre prénom est des plus charmant. Je souris à ce qu’elle me dit. Effectivement j’ai déjà bossé avec lui et je crois en toute sincérité que le vieux est quelqu’un d’unique en son genre, en fait je crois qu’il est mur pour la retraite mais ne lui dites surtout pas que je vais ai dit une telle chose. Évidemment je n’en avais rien à cirer de ses états d’âmes puis j’étais capable de me défendre je voulais simplement éviter à la jeune femme de se retrouver confronter à une colère qu’elle pouvait éviter.

Abigail semblait vouloir se montrer des plus conciliante, alors que le médecin en question n’avait pas été sans se montrer odieux par moment à son égard, c’était une attitude qui était tout à son honneur si vous désirez mon avis. Qu’une personne éprouve des ennuis personnels je peux le comprendre, cela arrive à tout le monde, mais ce n’est pas une raison pour laisser nos soucis personnels venir affecter notre travail. Faut savoir se montrer professionnel. Sur ce point je me montrais intraitable bien que je demeurasse calme devant la jeune femme. J’eus un léger rire en entendant ce qu’elle venait d’ajouter tant qu’au fait que le travail aux urgences était différent de celui dans une unité telle que celle des naissances. Ce n’est pas toujours facile mais bon ne dramatisons pas ce n’est pas toujours difficile non plus. Faut simplement avoir des nerfs d’acier, la pression est forte mais c’est gérable. Je ne vous mentirai pas, c’est plus calme ici … c’est différent mais tout aussi agréable. Je dirais que plus que l’action ce sont les défis qui me passionnent, j’aime trouver des solutions là où la plupart de mes collègues échouent.

Ma plus grande force en tant que médecin était mon empathie, je m’efforçais de me mettre dans la peau de mes patients et donc, par conséquent, je faisais en sorte de ne pas me montrer insensible à leur situation. Mais de rien c’est tout naturel. Je crois surtout que vous méritez un peu de répit alors si je peux faire en sorte de vous épargner un peu de tension je le ferai avec plaisir. Je l’écoutais avec attention, un brin intrigué par ces quelques mots qu’elle venait de m’adresser. Vous pouvez me parler en toute confiance, si tel est votre désir, rien de ce que vous me direz ne sortira de ce bureau puisque tout ce que vous me racontez est protégé par le secret médical. Je pourrais me faire retirer mon droit de pratique si je violais ce secret, la loi est stricte à ce sujet alors soyez sans craintes votre secret sera également le mien.

Mais de rien, tout le plaisir est pour moi. Effectivement, à tout le moins par moment, il est plus facile de discuter de certaines choses lorsque l’on se retrouve en compagnie d’une personne qui est pratiquement du même âge. On craint moins de se faire juger. Je lui souris lorsqu’elle me fit part de son désir. C’est noté, je vais cesser de te vouvoyer. Elle était si charmante on ne pouvait qu’adorer cette jolie femme. C’est tout ce qui importe. J’eus par la suite un large sourire se dessinant sur mes lèvres lorsqu’elle se permet de faire l’éloge de ma gentillesse. Je dois admettre que j’étais touché. On dit que la gentillesse engendre la gentillesse. La discussion s’orientant ensuite autour des perceptions que nous avions, de part et d’autre, à propos de mon collègue n’avait pu que me faire sourire à nouveau. C’est l’évidence même.  Il était rare que je puisse me retrouver dans une situation où je pouvais être à court de mots mais c’était bel et bien le cas. Je n’étais pas habitué à tant de compliments d’ailleurs il suffisait de me regarder pour réaliser à quel point je pouvais être gêné par la situation.

Tentant de demeurer sérieux, tout en demeurant courtois et professionnel, je finis par dire à la charmante demoiselle qu’elle pouvait me parler sans craindre la moindre forme de jugement. De rien, c’est tout naturel. J’ai entendu tant de choses alors il ne faut pas trop s’en faire outre mesure. Je demeurai silencieux quelques secondes. Oh je vois, c’est loin d’être simple comme situation. Je suis persuadé que tu as fait pour le mieux mais, c’est bien connu, les moyens de contraceptions ne sont pas totalement dénués de risques …ils viennent avec une petite marge d’erreur. Je voyais bien qu’elle se sentait mal il était donc hors de question que je lui serve un ton faussement moralisateur. Lui adressant de nouveau un sourire empreint de compassion je me permis de glisser une main dans ses cheveux. Tant de poids et de responsabilités sur d’aussi frêles épaules. Passant ensuite mon bras autour de ses épaules je me permis un câlin de quelques secondes avant de la libérer de mon étreinte. Ta façon d’affronter cette adversité est tout en ton honneur. Si tel est ton désir je peux te laisser ma carte professionnelle, avec mon numéro, ainsi tu pourras m’appeler si tu en ressens le besoin. Qu’en dis-tu ?